Politique de confidentialité de DrPen.Company

Bienvenue chez DrPen.company

Chez DrPen.company, nous attachons une grande importance à la vie privée de nos clients. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous protégeons vos données et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

DrPen.company
Zoggelstraat 9
5404NC Uden
Numéro KvK : 73450049
Adresse e-mail : info@drpen.company
Numéro de téléphone : +31 615828305

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous traitons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique en ligne :

• Prénom et nom
• Coordonnées (rue, code postal, ville, pays)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Adresse IP
• Historique des commandes
• Éventuelle correspondance par e-mail ou formulaire de contact
•  

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Le traitement de votre commande et de votre paiement
• L'expédition de votre commande
• Service client et gestion des retours
• Administration légale (comptabilité et fiscalité)
• Marketing (par exemple, newsletters, uniquement avec votre consentement)
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4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat (tel que la livraison de votre commande)
• Obligation légale (telle que l'obligation de conservation fiscale)
• Intérêt légitime (comme la prévention de la fraude)
• Consentement (par exemple pour les e-mails marketing)
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5. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour nos services, tels que :

• Prestataires de services de paiement (par ex. iDEAL, PayPal, Klarna)
• Partenaires d'expédition (par ex. PostNL, DHL)
• Les prestataires d'hébergement et de logiciels (tels que les plateformes de boutiques en ligne et les logiciels d'e-mailing)
• Cabinet comptable ou administratif

Nous concluons des accords de sous-traitance avec ces parties pour protéger vos données.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Nous appliquons notamment les délais suivants :

• Données de commande : 7 ans (en raison d'obligations fiscales)
• Correspondance par e-mail : max. 2 ans
• Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription
•  

7. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que :

• Connexion sécurisée via SSL (HTTPS)
• Mots de passe forts et gestion des accès
• Mises à jour logicielles régulières
• Accès restreint aux données personnelles
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8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter vos données
• Faire corriger vos données
• Faire supprimer vos données
• Transférer vos données (portabilité des données)
• S'opposer au traitement
• Retirer son consentement (par exemple pour la newsletter)
• Déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données

Envoyez votre demande à info@drpen.company et nous vous répondrons dans les 30 jours.

9. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de cookies à des fins marketing.

Pour plus d'informations, consultez notre [déclaration relative aux cookies].

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Veuillez consulter cette page régulièrement. En cas de changements importants, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site web.

Avez-vous des questions concernant cette déclaration ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@drpen.company