{"id":224,"date":"2026-04-19T09:37:08","date_gmt":"2026-04-19T09:37:08","guid":{"rendered":"https:\/\/drpen.dymon.nl\/?page_id=224"},"modified":"2026-04-19T09:38:11","modified_gmt":"2026-04-19T09:38:11","slug":"garantie-en-klachtenbeleid-drpen-company","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drpen.dymon.nl\/en_us\/garantie-en-klachtenbeleid-drpen-company\/","title":{"rendered":"Warranty and Complaints Policy DrPen.Company"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Warranty and Complaints Policy DrPen.Company<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wettelijke garantie<\/h2>

Wij leveren producten die moeten voldoen aan de overeenkomst. Dat betekent dat een product de eigenschappen moet bezitten die u daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Bij een ondeugdelijk product heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is op prijsvermindering of terugbetaling.<\/p>

Geen aanvullende commerci\u00eble garantie<\/h2>

DrPen.Company verstrekt geen extra commerci\u00eble garantie naast de wettelijke garantie, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.<\/p>

Melding van defecten of klachten<\/h2>

Wij verzoeken klanten om defecten of klachten zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te melden via info@drpen.company<\/a>. Een late melding neemt uw wettelijke rechten niet zonder meer weg; bij consumenten geldt een redelijke meldtermijn.<\/p>

Reactietermijn<\/h2>

Wij streven ernaar binnen 72 uur inhoudelijk te reageren.<\/p>

Mogelijke oplossingen<\/h3>

Indien een klacht gegrond is, kunnen wij overgaan tot:<\/p>